01 · Conceptos de IA: lo justo y necesario

No vas a instalar nada todavía. Vas a usar la IA en los próximos diez minutos, desde tu navegador, y a entender por dentro qué está pasando. Todo lo demás del curso se apoya en este módulo.

⏱ 25 minutos 📶 Cero conocimiento previo 💻 Solo tu navegador 💵 Gratis

Al terminar este módulo vas a poder…

Explicarle a otra persona, en una frase, qué es un modelo de IA.
Distinguir las tareas donde la IA es excelente de aquellas donde te va a mentir.
Saber qué son ChatGPT, Gemini y Claude, y cuándo conviene cada uno.
Entender por qué para automatizar usamos Claude Code, y elegir el modelo correcto.
Haber conversado con la IA y notado la diferencia entre un mal pedido y uno bueno.

Primero haz, después entiende

La mayoría de los cursos te explican la teoría durante una hora y recién ahí te dejan tocar algo. Vamos al revés. Abre esto en otra pestaña y quédate ahí unos minutos:

Entra a claude.ai Abre claude.ai y crea una cuenta gratuita con tu correo. No necesitas tarjeta ni pagar nada. Es la misma IA que usarás en el resto del curso, solo que por ahora en su versión web.
Haz un pedido malo, a propósito Escríbele exactamente esto y observa la respuesta:
```
Escríbeme un correo.
```
Fíjate en lo que pasa: te va a devolver un correo genérico, o te va a preguntar de qué. No es tonta — es que no le diste nada con qué trabajar.
Ahora haz un pedido bueno En el mismo chat, escribe esto:
```
Soy dueño de un taller mecánico en Buín. Un cliente dejó su
auto hace 3 semanas para un cambio de motor y no ha respondido
mis llamadas. Le debe $340.000.

Escríbeme un correo cobrándole, firme pero cordial, que no
suene a amenaza legal. Máximo 120 palabras. Que termine
ofreciéndole pagar en dos cuotas.
```
Qué deberías notar
La segunda respuesta es muchísimo mejor. No porque la IA se haya vuelto más inteligente entre un mensaje y otro, sino porque le diste contexto (quién eres), situación (qué pasó), tono (firme pero cordial), límite (120 palabras) y objetivo (ofrecer cuotas).

Eso es el 80% de saber usar IA. Lo acabas de hacer.
Pídele que se corrija Responde en el mismo chat:
```
Está muy formal. Reescríbelo como le hablaría un mecánico
a un cliente que conoce hace años.
```
La IA recuerda toda la conversación. No hay que repetirle el contexto. Puedes corregirla las veces que quieras — no se ofende ni se cansa.

Lo que acabas de aprender sin darte cuenta

Un mensaje que le escribes a la IA se llama prompt (pedido). Un buen prompt tiene contexto, tarea, tono y límites. Vas a escribir miles de estos. En el módulo 03 los perfeccionamos.

Entonces, ¿qué es realmente un modelo de IA?

Un modelo de IA generativa es un programa que fue entrenado leyendo una cantidad gigantesca de texto, y que aprendió a producir texto nuevo: responder, redactar, resumir, traducir, programar. Tú le escribes en español normal y él responde en español normal.

La analogía que sirve

Piensa en un asistente extremadamente leído pero recién llegado a tu empresa. Ha leído millones de documentos, así que sabe redactar casi cualquier cosa. Pero no conoce tu negocio: no sabe tus precios, ni tus clientes, ni cómo hacen las cosas ustedes. Todo eso hay que decírselo.

Cuando le das contexto, es brillante. Cuando no, inventa algo razonable. Y ahí está el peligro.

Cómo funciona por dentro (versión honesta y corta)

La IA no "sabe" cosas como sabes tú. Lo que hace es predecir qué palabra viene después, una y otra vez, con una precisión asombrosa. Si le escribes "El cliente no pagó la…", el modelo calcula que "factura" es mucho más probable que "bicicleta".

Suena simple, y lo es. Pero cuando haces eso a escala gigantesca, emerge algo que se parece muchísimo a razonar. Esa es toda la magia — y también toda la limitación.

Dónde brilla y dónde te va a mentir

Esta tabla es la más importante del módulo. Léela dos veces.

✅ Confía casi ciegamente	⚠️ Verifica siempre
Redactar, reescribir, cambiar el tono de un texto.	Cifras y cálculos que no le diste tú.
Resumir un documento que tú le pegaste.	Fechas, leyes, artículos, normativas.
Ordenar, clasificar, estructurar información.	Nombres de personas o empresas y sus datos.
Traducir, corregir ortografía y gramática.	Cualquier enlace o fuente que cite de memoria.
Escribir y explicar código.	Noticias o hechos recientes.
Generar ideas, borradores, primeras versiones.	Precios, stock, y todo lo que cambie seguido.

Alucinación: la palabra que tienes que conocer

Cuando la IA no sabe algo, no dice "no sé": inventa una respuesta plausible, con total seguridad. A eso se le llama alucinación. Puede inventarte un artículo del Código del Trabajo que no existe, con número y todo.

La regla: si el dato importa y no se lo diste tú, verifícalo. Siempre. Sin excepción.

Practica ahora — provoca una alucinación

Pregúntale algo específico que casi seguro no sabe, y observa la seguridad con que responde:

¿Cuánto costó el litro de bencina 93 en la copec de
Buín el 14 de marzo de 2024?

Después pregúntale: "¿Estás seguro? ¿De dónde sacaste ese dato?" — y mira cómo cambia el tono. Esta lección vale más que cualquier advertencia que yo te escriba.

La memoria de la IA tiene límite

Todo lo que va en una conversación — tus mensajes, sus respuestas, los archivos que le pegues — ocupa espacio en algo llamado ventana de contexto. Es la memoria de trabajo del modelo dentro de esa conversación.

Es enorme (cabe un libro entero), pero no es infinita. Dos consecuencias prácticas:

Conversaciones muy largas empiezan a "olvidar" el principio. Si notas que se pone tonta, abre un chat nuevo y dale el contexto otra vez, resumido.
Una tarea, una conversación. No mezcles el correo de cobranza con la planilla de sueldos en el mismo chat. Se contaminan.

Cuando cierras el chat, la IA no recuerda nada de lo conversado la próxima vez. Esto sorprende a todo el mundo. En el módulo 04 aprenderás a darle una memoria permanente sobre tu negocio.

Los asistentes de IA: no hay uno "mejor", hay uno para cada cosa

Seguro has oído hablar de ChatGPT. Pero no es el único: también están Gemini y Claude, cada uno hecho por una empresa distinta. La buena noticia para ti es esta: los tres son excelentes. Con cualquiera resuelves el 90% de tu trabajo diario. La pregunta inteligente no es "¿cuál es el mejor?", sino "¿cuál me conviene para esto?".

Como los maestros de un barrio

Tienes un buen gásfiter, un buen electricista y un buen maestro pintor. No te preguntas "¿cuál es el mejor maestro?" — no tiene sentido. Los llamas según el trabajo. Con la IA es igual: no compiten en tu cabeza, se complementan. Saber cuándo llamar a cada uno es la verdadera habilidad.

Asistente	Quién lo hace	En qué brilla	Te conviene si…
ChatGPT	OpenAI	El más conocido y versátil. Gran conversador para ideas, borradores y preguntas de todo tipo.	quieres el "todoterreno" popular, con muchísimos complementos.
Gemini	Google	Vive dentro de las herramientas de Google (Gmail, Docs, Sheets, buscador).	trabajas todo el día en el ecosistema Google y quieres la IA ahí mismo.
Claude	Anthropic	Muy bueno para escribir con matices, seguir instrucciones al pie de la letra y trabajar con cuidado. Y tiene Claude Code.	necesitas texto fino o que la IA trabaje dentro de tu computador.

Lo más astuto: usar más de uno

Nada te obliga a elegir uno para siempre. Mucha gente usa Gemini para lo que vive en Google, ChatGPT para conversar y explorar, y Claude para redactar con cuidado y para automatizar. Probar dos o tres y quedarte con tu favorito para cada tarea es más inteligente que casarte con uno solo.

¿Por qué en este curso usamos Claude Code?

Porque nuestro objetivo no es solo conversar con una IA: es que la IA haga cosas de verdad dentro de tu computador — crear archivos, ordenar carpetas, armar automatizaciones. Para eso existe Claude Code, y es su especialidad. Ahí está la diferencia clave que tienes que entender:

	Un chat de IA (ChatGPT, Gemini, claude.ai)	Claude Code (en tu PC)
Dónde vive	En una página web o app del teléfono.	Dentro de tu computador, con acceso a tus carpetas.
Qué te entrega	Texto que copias y pegas a mano.	Archivos terminados y guardados donde corresponde.
Para qué brilla	Conversar, ordenar ideas, preguntas rápidas, borradores.	Hacer el trabajo: crear planillas, informes, páginas, automatizaciones.
Ejemplo	"Ayúdame a ordenar las ideas para el correo de cobranza."	"Toma estas 40 facturas, arma una planilla con el resumen por cliente y guárdala en mi carpeta."

Ojo: no es que ChatGPT o Gemini "no sirvan" para esto — ellos también tienen herramientas para trabajar con archivos y código. Elegimos Claude Code porque es la que mejor se integra a este flujo de automatizar tu negocio, la que usaremos de punta a punta, y así aprendes una herramienta a fondo en vez de tres a medias.

Regla simple para no perderte

¿Necesitas pensar, conversar o redactar algo suelto? Cualquier chat de IA sirve — usa el que más te guste. ¿Necesitas que la IA construya algo en tu computador o automatice una tarea? Eso es Claude Code, y es lo que instalamos en el módulo 02.

Los modelos: elegir el cerebro adecuado

Claude no es un solo cerebro. Puedes elegir entre varios modelos, como quien elige entre mandar a un practicante rápido o a un consultor senior. Más capaz = más lento y más caro. La gracia está en no mandar al consultor senior a sacar fotocopias.

Modelo	¿Cómo es?	Úsalo para…
Haiku 4.5	El más rápido y económico.	Tareas simples y repetitivas: resúmenes cortos, clasificar, respuestas rápidas.
Sonnet 5	El equilibrio: rápido y muy capaz.	El trabajo del día a día: redactar, crear planillas, tareas administrativas.
Opus 4.8	Máxima capacidad de la línea Opus. Admite modo rápido (`/fast`): misma inteligencia, más veloz.	Programar, planificar proyectos, problemas donde un error sale caro.
Fable 5	El más nuevo e inteligente (familia Claude 5, un escalón sobre Opus).	Las tareas más exigentes: análisis profundos, proyectos grandes, decisiones difíciles.

Si dudas, esta es la respuesta

Parte con Sonnet 5. Resuelve bien el 90% del trabajo administrativo. Sube a Opus 4.8 o Fable 5 solo cuando la tarea sea compleja o crítica. Cambiar de modelo se hace con /model — lo verás en el módulo 03.

¿Qué significa que la IA "piense"?

Los modelos pueden dedicar un rato a razonar en silencio antes de responder (en inglés, thinking). Es la diferencia entre contestar al vuelo y tomarse cinco minutos con lápiz y papel.

Sin pensar: respuesta inmediata. Perfecto para "resume este correo".
Pensando: se demora más, analiza el problema por partes, se equivoca menos. Ideal para cálculos, planificación o decisiones con varias aristas.

En la práctica basta con saber esto: si la tarea es difícil, pídeselo. Escribe "piénsalo bien antes de responder" o "analiza esto con calma, paso a paso". Pensar más cuesta más tiempo, así que no lo pidas para todo.

Practica ahora — nota la diferencia

Hazle esta pregunta tal cual, y después vuelve a hacérsela agregando "piénsalo paso a paso antes de responder". Compara:

Vendo empanadas a $2.500. Me cuestan $900 hacerlas.
Arriendo el local en $450.000 al mes y pago $380.000 de
sueldos. ¿Cuántas empanadas necesito vender al mes para
no perder plata, y cuántas al día si abro 26 días?

Comprueba que lo entendiste

Le pides a la IA que te resuma un contrato de arriendo que le pegaste completo, y de paso que te diga si la cláusula de reajuste cumple la ley chilena. ¿Qué haces con la respuesta?

Exacto. El resumen se basa en un texto que tú le entregaste — está trabajando sobre información que tiene delante. En cambio la cláusula legal la responde de memoria, y ahí es donde alucina: puede citarte un artículo con número, inciso y todo, que sencillamente no existe.

La regla general: confía en lo que procesa, verifica lo que recuerda.

Dudas frecuentes de este módulo

¿La IA aprende de mis conversaciones y le cuenta mis cosas a otros?

No. Cada conversación es independiente y el modelo no "recuerda" de un chat a otro. Lo que sí debes saber: tus mensajes viajan a los servidores de la empresa (Anthropic, OpenAI) para ser procesados.

Regla práctica: no pegues en un chat de IA lo que no le mandarías por correo a un proveedor. Contraseñas, RUT de clientes, datos bancarios — no. Lo veremos a fondo en el módulo 07.

¿Necesito pagar para hacer este curso?

Para los módulos 01 al 05 basta la cuenta gratuita de claude.ai, que tiene un límite de mensajes por día. Si te quedas sin cupo, espera unas horas o continúa al día siguiente.

Si vas a trabajar todos los días con esto, el plan pago (unos USD 20 al mes) se paga solo con la primera tarde que te ahorra. Pero no lo contrates hasta terminar el módulo 03 — primero comprueba que le sacas provecho.

Me responde en inglés a veces. ¿Por qué?

Porque le hablaste en inglés, o porque el documento que le pegaste está en inglés. Dile simplemente: "Respóndeme siempre en español de Chile". Lo mantendrá durante toda esa conversación.

Me dio una respuesta pésima. ¿Es mala la IA?

Casi nunca. En el 90% de los casos el pedido fue vago. Antes de culpar al modelo, revisa: ¿le dijiste quién eres? ¿qué querías exactamente? ¿en qué tono? ¿de qué largo? ¿con qué objetivo?

Prueba esto: pídele "antes de responder, hazme las preguntas que necesites para hacerlo bien". Te va a sorprender.

Lo que te llevas de este módulo

La IA genera texto prediciendo qué sigue. Es brillante con contexto, e inventa sin él.
Un prompt bueno tiene contexto, tarea, tono y límites. Ya escribiste uno.
Alucinación: inventar con seguridad. Confía en lo que procesa, verifica lo que recuerda.
La ventana de contexto es su memoria de trabajo, y se olvida al cerrar el chat.
ChatGPT, Gemini y Claude son todos excelentes y se complementan: elige según la tarea, no busques "el mejor".
Un chat sirve para pensar; Claude Code sirve para hacer cosas en tu computador — por eso lo usamos para automatizar.
Cuatro modelos: Haiku 4.5 (rápido), Sonnet 5 (equilibrio), Opus 4.8 (potente, con /fast), Fable 5 (el más inteligente).

¿Listo para el módulo 02?

En el siguiente instalamos las herramientas y le damos a la IA acceso a tus carpetas. Ahí empieza el trabajo de verdad.